Agentes de IA y automatización · 2026

Agentes que responden, cualifican, reservan, venden y hacen seguimiento a cualquier hora en chat web, WhatsApp, SMS, voz y email, más las automatizaciones que los conectan con tu CRM, tu calendario y tu tienda. Creados con tus datos y con una persona siempre a un paso.

  • 24/7 en todos los canales
  • Basado en tus datos
  • Paso a una persona
  • En marcha en 14 días

● El problema

Cada respuesta lenta es dinero que se va por la puerta.

Los clientes esperan respuesta en minutos, en el canal que eligen y a cualquier hora. La mayoría de equipos no llega, y los chatbots antiguos lo empeoraron.

  1. 01

    Respuestas lentas

    Si tardas más de 5 minutos, la mayoría de contactos ya se ha ido al siguiente negocio.

  2. 02

    Una recepción saturada

    Horas perdidas cada día en las mismas preguntas: precios, horarios, estado de pedidos.

  3. 03

    Canales dispersos

    Llamadas, mensajes directos, WhatsApp y chat web en bandejas separadas, y se escapan cosas.

  4. 04

    Fugas fuera de horario

    La consulta de las 21:00 se la lleva quien responde primero, y casi nunca eres tú.

Chatbots antiguos frente a agentes de IA modernos
CapacidadChatbots antiguosAgentes de IA modernos
ComprensiónÁrboles rígidos de palabras claveLenguaje natural, contexto e intención
ConocimientoRespuestas fijas de FAQResponde con tus documentos, catálogo y políticas
AccionesUn enlace a un formularioReserva, rastrea pedidos y actualiza tu CRM
CanalesSolo widget webWeb, WhatsApp, SMS, voz y email
EscaladoCallejones sin salidaPaso a una persona con todo el contexto

Por qué ahora

La rapidez decide quién gana al cliente, y la IA ya responde en segundos.

21×

más probable cualificar un contacto si respondes en 5 minutos en lugar de 30.

Lead Response Management Study (MIT / InsideSales), 2007
70.22%

de los carritos de compra online se abandonan antes de pagar.

Baymard Institute, media de 50 estudios
80%

de las incidencias habituales de atención al cliente las resolverá la IA agéntica sin intervención humana en 2029.

Previsión de Gartner, marzo de 2025

Qué creamos

Seis desarrollos. Precios de partida claros.

Elige el agente o la automatización que necesitas ahora y añade más después. Cada uno incluye las herramientas y el flujo indicados; el uso de servicios de terceros se factura a coste o en tus propias cuentas.

En marcha en 14 días

Agente de chat y WhatsApp

Responde, cualifica y reserva en tu web, WhatsApp, mensajes de Instagram y SMS, con SMS automático tras llamada perdida.

  • Base de conocimiento con tu web, FAQ y documentos
  • Puntuación de contactos: presupuesto, urgencia y encaje
  • Reservas en calendario y sincronización con el CRM
  • Petición de reseñas tras cada visita

Herramientas y flujoClaude / OpenAI · Voiceflow / Botpress · WhatsApp Business · Twilio SMS · Google Calendar / Calendly · GoHighLevel / HubSpot

Desde $2.500 configuración · $450/mes

En marcha en 14 días

Recepcionista de voz con IA

Atiende todas las llamadas con una voz natural, resuelve dudas, cualifica a quien llama, reserva citas y devuelve llamadas.

  • Llamadas entrantes y salientes
  • Pasa la llamada a tu equipo cuando hace falta
  • Resúmenes de llamada en tu CRM
  • Inglés, español, italiano y más

Herramientas y flujoVoice AI platform · Twilio numbers · Claude / OpenAI · Google Calendar · CRM

Minutos de llamada facturados a coste

Desde $3.000 configuración · $450/mes

En marcha en 14 días

Asistente de ecommerce

Un asesor de compras para cada visitante y una respuesta inmediata a cada consulta de pedido, en chat y WhatsApp.

  • Buscador de productos que llena el carrito
  • Estado del pedido en tiempo real desde tu tienda
  • Recuperación de carritos por conversación
  • Datos declarados sincronizados con tu email marketing

Herramientas y flujoShopify / WooCommerce API · Catalogue & policy knowledge base · WhatsApp · Klaviyo / Brevo · Claude / OpenAI

Desde $4.800 configuración · $850/mes

En marcha en unas 3 semanas

Agente de prospección comercial

Encuentra contactos que encajan con tu cliente ideal, escribe emails y mensajes de LinkedIn personalizados, hace seguimiento y pasa los contactos interesados a tu equipo comercial.

  • Búsqueda de contactos con emails verificados
  • Secuencias de email con calentamiento y detección de respuestas
  • Solicitudes de conexión y mensajes en LinkedIn
  • Funciona 24/7 en la nube, en tus propias cuentas

Herramientas y flujoClaude (decisions & copy) · Apollo · Smartlead · HeyReach · GitHub · Cloud server

Herramientas en tus cuentas ≈ $220–240/mes

Desde $1.500 desarrollo único

En marcha en 14 días

Automatización de procesos

Conecta tus herramientas para que el trabajo avance solo: contactos asignados, CRM actualizado, documentos creados, informes enviados y equipo avisado.

  • Asignación y seguimiento de contactos
  • IA que lee emails, formularios y documentos
  • Asistente interno con el conocimiento de tu empresa
  • Paneles e informes programados

Herramientas y flujon8n / Make / Zapier · Claude / OpenAI · Google Workspace / Microsoft 365 · Slack · CRM

Desde $1.500 desarrollo único

A medida

Equipo multiagente

Varios agentes trabajando juntos en voz y chat, sedes y departamentos, con integraciones a medida y gobierno.

  • API y enrutamiento a medida
  • Salvaguardas, registros de auditoría y formación
  • Estratega de IA dedicado
  • SLA de 4 horas

Herramientas y flujoMulti-model LLM router · Vector knowledge base · Your APIs and data · Monitoring

Desde $9.500+ configuración · $1.800+/mes

Pensado para

Dos negocios donde los agentes se amortizan antes.

Negocios locales

La recepción que nunca pierde una llamada.

  • SMS automático 24/7 tras llamada perdida
  • Voz con IA entrante y saliente
  • Reservas en Google Calendar y Calendly
  • Cualificación instantánea de contactos
  • Bucles para conseguir reseñas

Dental · Climatización · Legal · Inmobiliaria · Clínicas · Servicios locales

Ecommerce

Un asistente que vende, rastrea y recupera.

  • Buscador de productos que llena el carrito
  • Estado de pedidos en tiempo real
  • Recuperación de carritos en chat y WhatsApp
  • Datos declarados en Klaviyo o Brevo

Shopify y WooCommerce · $20k–$100k+ de facturación mensual

Arquitectura y seguridad

Infraestructura de empresa, sin improvisar.

Construimos sobre plataformas probadas y nos conectamos a las herramientas que ya usas. Si ya pagas una herramienta, nos integramos con ella en lugar de añadir otra suscripción.

  1. 01

    Canales

    Chat web · WhatsApp · SMS · Voz · Email

  2. 02

    Orquestación

    Voiceflow · Botpress · n8n · Make

  3. 03

    Inteligencia

    Base de conocimiento (RAG) · enrutador de modelos: Claude, OpenAI, Gemini

  4. 04

    Acciones

    API de Shopify · CRM · Calendario · Email · Tus API

Solo respuestas fundamentadas

Los agentes responden con información aprobada y lo dicen cuando no saben algo.

Cifrado y con permisos mínimos

Datos cifrados en tránsito y en reposo; claves de API limitadas a lo que necesita cada agente.

Paso automático a una persona

Señales de tono, clientes VIP y casos especiales pasan la conversación a tu equipo con todo el contexto.

Se conecta con tus herramientas

  • OpenAI
  • Claude
  • Gemini
  • n8n
  • Make
  • Zapier
  • Voiceflow
  • Botpress
  • Twilio
  • WhatsApp Business
  • Shopify
  • WooCommerce
  • Klaviyo
  • Brevo
  • HubSpot
  • GoHighLevel
  • Google Calendar
  • Calendly
  • Apollo
  • Smartlead
  • HeyReach
  • Slack

Precios

Desarrollos desde $1.500. Agentes gestionados desde $2.500.

Los agentes gestionados tienen una tarifa única de configuración y una cuota mensual de alojamiento, supervisión, actualización del conocimiento y optimización. Los desarrollos de automatización son de pago único.

Nivel 1 · Inicial

Agente de Crecimiento Local

Dental, climatización, legal, inmobiliaria, clínicas

$2.500–3.000 configuración

después $450/mes

  • Base de conocimiento con tu web y FAQ
  • SMS tras llamada perdida y agente de chat web
  • Reservas en calendario y sincronización con CRM
  • Actualización mensual del conocimiento e informe

1.000 conversaciones/mes · SLA 48h

Enviar un brief del proyecto →

El más elegido

Nivel 2

Asistente eCommerce

Shopify y WooCommerce, $20k–$100k+ al mes

$4.800 configuración

después $850/mes

  • Base de conocimiento de catálogo y políticas
  • Flujos de buscador de productos y estado de pedidos
  • Recuperación de carritos y sincronización con Klaviyo / Brevo
  • Optimización cada dos semanas

5.000 conversaciones/mes · SLA 24h

Enviar un brief del proyecto →

Nivel 3

Equipo Enterprise

Empresas con varias sedes y ecommerce de $100k+/mes

$9.500+ configuración

después $1.800+/mes

  • Multiagente de voz y chat
  • API y enrutamiento a medida
  • Salvaguardas, registros y formación
  • Estratega de IA dedicado

Volumen a medida · SLA 4h

Enviar un brief del proyecto →

Desarrollos de automatización de pago único

  • Agente de prospección (email + LinkedIn)Unas 3 semanas · pago 40% / 40% / 20% · herramientas en tus cuentas ≈ $220–240/mes

    Desde $1.500

  • Automatización de procesos (n8n, Make, Zapier)Unas 2 semanas · con control de versiones y documentado · plan de mantenimiento opcional

    Desde $1.500

  • Recepcionista de voz con IA14 días · después $450/mes · minutos de llamada a coste

    Desde $3.000

Precios en USD, sin impuestos. El uso de servicios de terceros (modelos de IA, minutos de llamada, mensajería, datos de contactos) se factura a coste o en tus propias cuentas. El alcance y el precio final se confirman en una propuesta por escrito.

Retorno estimado

El agente se paga solo, y rápido.

Negocio local

$3.500+

con unas 15 llamadas recuperadas al mes, frente a una cuota de $450

70% resuelto por la IA · 30% por tu equipo

Tienda online

7×+ ROI

con +20% de carritos recuperados y 70% de consultas resueltas sin agente

$12.000 de beneficio neto estimado al mes

Proyecciones ilustrativas: dependen de tu volumen de contactos, valor medio de pedido y tasa de cierre.

Implantación en 14 días

En marcha en dos semanas, no en dos trimestres.

Los desarrollos de automatización como el agente de prospección tardan unas tres semanas, con pagos del 40% al inicio, 40% a mitad y 20% al ponerlo en marcha.

  1. 01

    Días 1–3 · Conocimiento

    Recopilamos y estructuramos tu web, FAQ, documentos, catálogo y políticas.

  2. 02

    Días 4–7 · Flujos

    Diseño de conversaciones, instrucciones y salvaguardas, revisados contigo.

  3. 03

    Días 8–10 · Integraciones

    Conexión con tu CRM, calendario, tienda y canales de mensajería.

  4. 04

    Días 11–13 · Pruebas

    Cientos de conversaciones de prueba, casos límite y comprobación del paso a una persona.

  5. 05

    Día 14 · Lanzamiento

    Lanzamiento, formación del equipo y primer informe semanal.

Resultados

Resultados que miden nuestros clientes.

Ecommerce · chat y email

84%

Reducción del tiempo de respuesta en soporte

El agente de IA da la primera respuesta en chat y email, a cualquier hora.

Servicios locales · reservas

3,2×

Conversión de citas fuera de horario

Consultas de tarde y fin de semana reservadas directamente en el calendario.

Tienda online · soporte de pedidos

68%

Consultas de soporte resueltas sin agente

Preguntas sobre pedidos, envíos y políticas resueltas sin intervención humana.

Resultados por sector; nombres de clientes bajo petición. Fundada en 2019 en el este de Londres, trabajamos en Reino Unido, Europa, EE. UU. y Latinoamérica. Google Premier Partner.

Qué necesitamos de ti

Cuatro cosas y empezamos.

  • 1

    Tus objetivos y los clientes o contactos que atenderá el agente, con volúmenes mensuales aproximados

  • 2

    Las herramientas que ya usas, para integrarnos con ellas en lugar de añadir otras

  • 3

    Acceso a las cuentas implicadas (CRM, calendario, tienda, números, dominios), que siguen a tu nombre

  • 4

    Tu tono de marca, tus políticas y las preguntas más frecuentes de tus clientes

Brief del proyecto

Cuéntanos qué quieres automatizar.

Cuatro pasos breves. Usamos tus respuestas para preparar una propuesta y una demo para la llamada.

  1. 1Sobre ti
  2. 2Tu negocio
  3. 3Agente y herramientas
  4. 4Plan y siguientes pasos
Sobre ti

Al pulsar Enviar, tus respuestas llegan a nuestro correo (hello@thedigitalhacks.com) a través de FormSubmit, un servicio de reenvío de correo. Este sitio no guarda nada.

Preguntas frecuentes

Preguntas que oímos cada semana.

¿Qué diferencia hay entre un chatbot y un agente de IA?

Un chatbot sigue un guion fijo. Un agente de IA entiende texto libre y voz, responde con tu propia información y actúa: reserva, consulta pedidos, actualiza tu CRM y pasa a una persona cuando hace falta.

¿El agente se inventará cosas?

Configuramos los agentes para responder solo con información aprobada, los probamos con cientos de conversaciones antes del lanzamiento y fijamos reglas claras de paso a una persona. Si el agente no está seguro, lo dice y pasa la conversación a tu equipo.

¿Qué herramientas usáis y necesito nuevas suscripciones?

Elegimos plataformas probadas para cada tarea, como los modelos de Claude u OpenAI, n8n o Make, Voiceflow o Botpress y Twilio. Si ya pagas una herramienta equivalente, nos integramos con ella. Los costes de terceros van en tus propias cuentas o se facturan a coste.

¿Qué incluye la cuota mensual?

Alojamiento, supervisión, actualización del conocimiento, optimización, informes y soporte con el tiempo de respuesta acordado (48 h, 24 h o 4 h según el plan), hasta el volumen de conversaciones incluido.

¿Cuánto se tarda?

La mayoría de agentes está en marcha en 14 días. Los desarrollos de automatización, como el agente de prospección, tardan unas tres semanas.

¿De quién son el agente y los datos?

Tuyos. Las cuentas, los números, los dominios y los datos siguen a tu nombre, y los desarrollos únicos se entregan como código documentado y con control de versiones.

¿Cumple el RGPD?

Diseñamos cada agente pensando en la protección de datos: datos mínimos, cifrado, accesos limitados y un acuerdo de encargo de tratamiento. También te ayudamos a actualizar tu aviso de privacidad y a informar a los clientes cuando hablan con una IA.

¿Puedo empezar con algo pequeño?

Sí. La mayoría empieza con un agente o un proceso, mide los resultados durante un mes y después añade canales o agentes.

¿Listo para automatizar tu negocio?

En 30 minutos analizamos tu flujo de contactos, estimamos los ingresos que podrías recuperar y te enseñamos un agente funcionando con tus datos.

O escríbenos: hello@thedigitalhacks.com · +44 20 3642 0440